الوصول ، الجزء وإشراك العملاء

يعد Karix أكبر منصة مشاركة عبر الأجهزة المحمولة في العالم ، حيث يمكّن المؤسسات من إجراء اتصالات متنقلة متعددة القنوات ذات صلة وسياقية وذات طابع شخصي

1500+

أكثر من 0011 عملاء المؤسسة عبر الصناعات الرئيسية

100

أكثر من 011 مليار قناة متعددة الرسائل تتم معالجتها سنويًا

24×7

الدعم المقدم على مدار الساعة من قبل أكثر من 011 مهندس

10000+

أكثر من 01111 عمليةتجارية مدعومة

لماذا تفضل أكبر الشركات في فورتشون 0111 كاريكس؟

أفضل مستويات الاتصال لهذه الفئة

أكثر من ألف شركة اتصالات عالمية -ضمان أدنى زمن انتقال لأولوية حركة المرور الأولويةمما يتيح لك الوصول إلى عملائك في أقصر وقت دائما.

نظم متاحة بنسبة عاليه

مراكز بيانات متعددة تقع في مناطق رجفية مختلفةمع أحدث أنظمة موازنة الأحمال بحيث تضمن ألا تتأثر قنوات الاتصال الخاصة بك مع العملاء.

أفضل مستويات الاتصال لهذه الفئة

أكثر من ألف شركة اتصالات عالمية -ضمان أدنى زمن انتقال لأولوية حركة المرور الأولويةمما يتيح لك الوصول إلى عملائك في أقصر وقت دائما.

نظم متاحة بنسبة عاليه

مراكز بيانات متعددة تقع في مناطق رجفية مختلفةمع أحدث أنظمة موازنة الأحمال بحيث تضمن ألا تتأثر قنوات الاتصال الخاصة بك مع العملاء.

أفضل مستويات الاتصال لهذه الفئة

أكثر من ألف شركة اتصالات عالمية -ضمان أدنى زمن انتقال لأولوية حركة المرور الأولويةمما يتيح لك الوصول إلى عملائك في أقصر وقت دائما.

نظم متاحة بنسبة عاليه

مراكز بيانات متعددة تقع في مناطق رجفية مختلفةمع أحدث أنظمة موازنة الأحمال بحيث تضمن ألا تتأثر قنوات الاتصال الخاصة بك مع العملاء.
الرسائل النصیة القصیرة

المشاركات والإشعارات والتفاعل عن طریق الرسائل النصیة القصیرة.

تظل الرسائل النصية القصيرة وسيلة التواصل الأكثر تفضيلاً وقوةً للتواصل الفوري للمؤسسات مع المستهلكين، استمتع بتجربة الرسائل على أعلى مستوى عالمي مع حلول كاريكس المتقدمة للأعمال و التي تجعل دمج الرسائل القصيرة للمؤسسات أمراً غاية في البساطة.

التنبیهات الخاصة بالمعاملات

قم بإرسال الاتصالات المهمة ذات المحتوى الغني الخاصة بالعملاء المهمین على أساس منتظم وعلى نطاق واسع
تضمن البنیة التحتیة لتقنیة توصیل البرید الإلكتروني في كاریكس ت عالي المستوى للعملاء الذین یعتزمون إرسال عدد كبیر من رسائل
البرید الإلكتروني باستخدام خوادم مقرها في الهند وعلى الصعید الدولي، نضمن أیضا أدنى زمن انتقال في التقدیم

OTP( -التحقق من المستخدم عن طریق كلمة المرور للمرة الواحدة (أو تي بي

إعادة اختبار متعددة القنوات لضمان تسلیم رسائل أو تي پي الخاصة بك في أسرع وقت.

الرسائل النصیة القصیرة الترویجیة

واجهات برمجة التطبيقات وحلول الرسائل النصية القصيرة المحلية للتنبيهات مثل رصيد الحساب أو إخطارات المعاملات.

التقسیم / إعادة التوجی

حرك قوي لتحلیلات الرسائل النصیة القصیرة لتقسیم قاعدة العملاء وبث الرسائل النصیة القصیرة التي یتم إعادة توجیهها.

معلومات عند الطلب

تقدیم معلومات عند الطلب باستخدام الرسائل النصیة البسیطة التي یتم إرسالها إلى الرقم المحدد بأسعار الأسهم، رصید الحساب، والمخزون، ومواقع المكاتب، وبیانات المعاملات، والتحدیثات عن الحالة والمزید

المشاركة

استخدام الرسائل النصیة القصیرة للمسابقات و المنافسات، والألعاب للعملاء المشاركین.

البرید الإلكتروني

بق على اطلاع دائم مع خدمات البرید الإلكتروني الأساسیة

قم بإرسال الاتصالات المهمة ذات المحتوى الغني الخاصة بالعملاء المهمين على أساس منتظم وعلى نطاق واسع. تضمن البنية التحتية لتقنية توصيل البريد الإلكتروني في كاريكس توافقاً عالي المستوى للعملاء الذين يعتزمون إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام خوادم مقرها في الهند وعلى الصعيد الدولي، نضمن أيضا أدنى زمن انتقال في التقديم.

كلمة المرور للمرة الواحدة وتنبيهات المعاملات ورسائل الأعمال الهامة

قم بإرسال الاتصالات المهمة ذات المحتوى الغني الخاصة بالعملاء المهمین على أساس منتظم وعلى نطاق واسع
تضمن البنیة التحتیة لتقنیة توصیل البرید الإلكتروني في كاریكس ت عالي المستوى للعملاء الذین یعتزمون إرسال عدد كبیر من رسائل
البرید الإلكتروني باستخدام خوادم مقرها في الهند وعلى الصعید الدولي، نضمن أیضا أدنى زمن انتقال في التقدیم

كلمة المرور للمرة الواحدة وتنبیهات المعاملات ورسائل الأعمال الهامة

یمكنك دمج حل إرسال البرید الإلكتروني الخاص بالأعمال-الهامة مع تطبیقك للحصول على أو تي پي للتحقق من المستخدم وطلبات
االمصادقة وغیرها المزید.

رسال رسائل البرید الإلكتروني التلقائیة بالجملة مع المرفقات

قم بإعداد معالجة برید إلكتروني تلقائیة بالجملة مع المرفقات / الوسائط المدمجة لإدارة الفواتیر والبیانات والتقاریر وما إلى ذلك.

الحملات الترویجیة

قم بإعداد جدولة وإرسال حملات البرید الإلكتروني المتقدمة التي تتصل مع واجهة المستخدم الرسومیة الغنیة

الصوت

لحملاتك ً أعط صوت

واصل مع العملاء بلغتهم الخاصة، لقد ثبت أن الصوت هو القناة التي تعمل بشكل فعال على كسر الحواجز الاجتماعیة والحرفیة والإقلیمیة
واللغویة عبر المناطق الجغرافیة المختلفة. وتقدم شركة كاریكس منتجات وحلول صوتیة تمكن الشركات من الاستفادة من قدراتنا المعززة
في مجال الاتصالات الصوتیة لتفاعلات العملاء الواردة والصادرة.

البث الصوتي

تغلب على الحواجز اللغویة والأمیة مع المحتوى المحلي والمخصص، وبلغة یفهمها الجمهور ویتواصل معها.

التصویت والاقتراع

اسمح لعملائك بالتعبیر عن رأي أو اتخاذ قرار عن طریق إشعارات ما قبل الاتصال أو منتج قائم على المكالمات التي لم یرد علیها مما یتیح
للعملائك المشاركة وتسجیل أصواتهم دون أي تكلفة.

جسیر الاتصالات

ضمن سریة وأمن العملاء أثناء عملیات ترقیع المكالمات بین أطراف متعددة دون المساس بالأرقام الفعلیة بالإضافة إلى آلیة مصادقة
ضافیة وأرقام التعریف الشخصیة (پي أي إن) لضمان الخصوصیة.

موبايل راديو

منصة مشاركة صوتیة متنقلة هادفه للترفیه والتي تسمح للعلامات التجاریة بالتداخل بین الإعلانات والمحتوى على فترات منتظمة

الرد الصوتي التفاعلي المستضاف

یم نظام الاتصال الهاتفي التفاعلي على منصة الـ أي في آر المركزیة المستضافة. تتیح حلول الـ أي في آر المخصصة أو المحددة مسبقا
االمكالمات الواردة أو الصادرة على إظهار أرقام مكونة من 10 أرقام أو رقم الهاتف المجاني (تي اف إن).

حل مؤتمر الصوت

حل مؤتمر الصوت قم بإعداد مؤتمر متعدد الأطراف دون القیام بالحجوزات مع فرق داخلیة وبائعین وعملاء ینتشرون عبر المناطق
الجغرافیة المختلفة.

واجهة برمجة التطبیقات الأعمال على واتس آب

تفاعل مع العملاء على تطبیق المراسلة المفضل لدیهم

مع وجود 5.1 ملیار عمیل و یتزایدون باستمرار على مستوى العالم فإن طموح واتس آب هو أن یصبح الشریك الرائد في تطبیق الدردشة
لخاص بالمؤسسات.یمكن للشركات استخدام المنصة لإجراء محادثات وتنفیذ المعاملات لإرسال إعلامات إلى عملائهم بسهولة.بالإضافة
لى میزات المراسلة الغنیة مثل الصور والرموز التعبیریة والموقع الجغرافي والملفات لكي تحصل على اهتمام العمیل بالكامل، تواصل مع
كاریكس لتأخذ عملك على الواتس آب.

سير عمل الخدمة

قم باستخدام الشات بوتس للمحادثات وجمع المعلومات البیانات.

دمج واجهة برمجة التطبیقات المتكاملة

قم بدمج الأنظمة الحیة الخاصة بك لتلبیة احتیاجات العملاء.

واجهة الدردشة

م بتقدیم الدعم المباشر لعملائك على الفور

مستودع المعرفة

قم بالرد على عملائك باستخدام تقنیات الذكاء الاصطناعي.

مدیر أتمتة العملیات التجاریة

أتمتة العملیات دون الحاجة إلى تطویر التعلیمات البرمجیة.

مدیر معالج اللغات الطبیعیة

شكل المحادثات المجانیة لتفسیر الطلبات لعملائك.

أتمتة العملیات التجاریة

أتمتة العملیات ودفع التفاعلات الغنیة ثنائیة الاتجاه

یمكنك البدء والتفاعل مع العملاء عن طریق نظام المحادثة الذكي، ویمكن لواجهة المستخدم الخاصة للتحدث مع محرك أتمتة الأعمال
المتكاملة تبسیط العملیات والتكامل مع الأنظمة الموجودة في الخلفیة وتساعدك على مشاركة الإخطارات الغنیة والقابلة للتنفیذ عبر وسائل
الاتصال المختلفة.

الإشعارات

عمل أو تحدید تلقائي للتنبیهات داخل التطبیق، والخلفیات، واللافتات و الاشعارات التفاعلیة التي تدعم الوسائط الغنیة. یمكن استخدام منصة الرسائل في مختلف حالات مثل الإیرادات، المعلومات والاقتراع والمسابقات والتصنیف حسب الموقع ووضع العلامات.

أزرار تنفیذیة في الرسائل

شارك في العروض الترویجیة والإشعارات القابلة للتنفیذ من خلال أزرار اطلب الإجراءات )كول فور أكشن( التي یمكن تكییفها بتخصیصها
مع كل إخطار ونتیجة. ویمكن أن تكون هذه الأزرار “أعجبني" ، “دفع" ، “اتصل بي" ، إلخ.

ردود الفعل والاستطلاعات

قم بإنشاء استطلاعات لالتقاط استجابة العملاء في مختلف نقاط الاتصال عن تجربة متجر البیع بالتجزئة أو تجربة الشراء عبر الإنترنت أو
مركز الاتصال أو تجربة التثبیت.

بوابة الدفع المتكاملة

اتصل بمزود بوابة الدفع من خالل واجهات برمجة التطبیقات اي پي أي للنظام األساسي لتجربة عملیة شراء سلسلة تبدأ من الإخطارات
نفسها

خدمة الدردشة

وسیلة آمنة وخاصة لتشكیل مجموعات عمل هادفة ومهنیة أو لتبادل الأفكار والمهام بشكل آمن بین مجموعة مغلقة من الناس.

تنفیذ العملیة الذكي الذي یكتسب من خلالها البیانات من مختلف قواعد البیانات المتكاملة وتطبق تلك المعلومات لتنفیذ النتائج الأخرى المرجوة.

عمل أو تحديد تلقائي للتنبيهات داخل التطبيق، والخلفيات، واللافتات و الاشعارات التفاعلية التي تدعم الوسائط الغنية. يمكن استخدام منصة الرسائل في مختلف حالات مثل الإيرادات، المعلومات والاقتراع والمسابقات والتصنيف حسب الموقع ووضع العلامات.

نظام الدردشة المحادثة تشات بوتس

تمكین المحادثات الفوریة والتفاعلیة والآلیة مع نظام الدردشة الذكیة

أتمتة العملیات

الاهتمام بالطلبات التي یقدمها المستخدم أو النظام بالإضافة إلى تقدیم توصیات المنتجات على أساس الحاجة، معالجة أوامر الشراء وتتبعها
أو رفع الطلبات بناء على أوامر الشراء، وكذلك أتمتة تدریب الموظفین الداخلیین باستخدام نظام تشات بوتس الذي یدعم خاصیة سرد
االقصص.

العروض والقسائم

رسل عروضا مخصصة بناًء على سجل الشراء للمستهلك ومستویات الولاء الخاصة بكل منهم.

برامج التوصیات

قم بتشغیل برامج التوصیات من خلال مشاركة الروابط أو الرموز للتوصیات عبر الإنترنت وبدون الإلزامیة أو الحاجة للاتصال بالإنترنت
قم بإرضاء عملائك وتعزیز العروض الخاصة بك.

دعم العملاء

قم بتقدیم المساعدة في خدمة العملاء وخدمات دعم ما بعد الشراء الخاصة بالمرتجعات، تبادل المعلومات، وتحدیثات حالات استرداد
الأموال، وخدمات تنشیط الضمان والإصلاحات.

برامج الولاء

تزوید عملائك بمعلومات عن مستویات الولاء، النقاط المكتسبة، خیارات الاسترداد أو الروابط وتاریخ العالقات.

التسویق الجغرافي و محدد مواقع المتاجر

استنادا إلى الموقع الجغرافي للعمیل أو معلومات الرقم السري الخاص، قم بتمكین خاصیة الاكتشاف وزیادة عدد الزوار.
قم بتمدید دعم الاتجاه مع خریطة الموقع وتقدیم العروض الترویجیة على أساس موقع العمیل.

معلومات المنتج

قم بمشاركة مواصفات المنتجات وأشكالها (السلع عالیة القیمة مثل الأثاث والإلكترونیات وما إلى ذلك) في شكل تحدیثات وكتیبات العلامة
التجاریة أو المنتجات ذات المحتوى الشخصي الغني، وأرسل تحدیثات المخزون وحالة التوفر أو قبول الطلبات المسبقة للمنتجات غیر
المتوفرة.

التعلیقات

اسمح لعملائك بمشاركة تجربة خدمتهم أو جمع الرؤى عن حالة السوق، وقم بإجراء استطلاعات الرأي والتقاط ملاحظات العملاء والبیانات
الخاصة بهم

تجربة داخل المتج

قدم المساعدة في التنقل داخل المتجر بتوجیه عملائك إلى القسم الصحیح في المتاجر الكبیرة عن طریق مشاركة مخططات الأرضیات مع
المؤشرات الخاصة بالتوجیه.

اكتشف كيف تستخدم العلامات التجارية الكبرى خدمات كاريكس.

بنك دبي يصنع التاريخ مع التكنولوجيا

هذا هو مكان عقد النص. هذه مجرد عينة من النص الحقيقي. لنص الحقيقيهذا هو مكان عقد النص. هذه مجرد عينة من النص الحقيقي هذه مجرد عينة من النص الحقيقيهذا هو مكان عقد النص. هذه م

قراءة المزيد

بنك دبي يصنع التاريخ مع التكنولوجيا

هذا هو مكان عقد النص. هذه مجرد عينة من النص الحقيقي. لنص الحقيقيهذا هو مكان عقد النص. هذه مجرد عينة من النص الحقيقي هذه مجرد عينة من النص الحقيقيهذا هو مكان عقد النص. هذه م

قراءة المزيد

بنك دبي يصنع التاريخ مع التكنولوجيا

هذا هو مكان عقد النص. هذه مجرد عينة من النص الحقيقي. لنص الحقيقيهذا هو مكان عقد النص. هذه مجرد عينة من النص الحقيقي هذه مجرد عينة من النص الحقيقيهذا هو مكان عقد النص. هذه م

قراءة المزيد

بنك دبي يصنع التاريخ مع التكنولوجيا

هذا هو مكان عقد النص. هذه مجرد عينة من النص الحقيقي. لنص الحقيقيهذا هو مكان عقد النص. هذه مجرد عينة من النص الحقيقي هذه مجرد عينة من النص الحقيقيهذا هو مكان عقد النص. هذه م

قراءة المزيد

نحن محلالثقة لدى الشركات الرائدة

أترغب في الاتصال ؟

قم بتعبئة المعلومات الخاصة بك وسوف نقوم بالاتصال بك